NederlandReview

    Ervaringen Vodafone

    Nieuw telefoon abonnement afsluiten, maar u weet niet waar? Bent u benieuwd naar de ervaringen van anderen, zodat u een keuze kan maken in de provider die voor u geschikt is? Op NederlandReview kunt u ervaringen en reviews lezen van Vodafone klanten. Wij zeggen u niet wat u moet doen, maar u kunt deze reviews meenemen in uw beslissing.

    Over Vodafone

    Wie kent Vodafone nou niet. Het is niet alleen een van de grootste telecom aanbieders in Nederland, maar ook in 29 andere landen! Vodafone heeft verschillende mogelijkheden voor u. Wilt u een nieuw mobiel abonnement met de nieuwste telefoon, dan bent u bij Vodafone aan het geschikte adres. Ook als u niet veel poespas wilt en een simpel en goedkoop abonnement wilt kunt u bij Vodafone terecht. Er is voor iedereen wel een gepast toestel of abonnement te vinden. Naast een abonnement met toestel kunt u er ook voor kiezen om een sim-only abonnement te nemen, waardoor u nog goedkoper uit bent.


    Aandoenelijke reclame van Vodafone!

    Diensten

    Vodafone staat voor u klaar om u te helpen bij het vinden van het juiste abonnement voor u. Uiteraard kunt u ook bij Vodafone terecht voor een prepaid telefoon of sim kaart. U kunt zelf bepalen hoe hoog u uw bel- en internetbundels wilt. Naast het particuliere abonnement of prepaid, kunt u ook een zakelijk abonnement afsluiten. Dit is mogelijk voor zowel een klein bedrijf, middel bedrijf en groot bedrijf.

    Vodafone biedt ook het Vodafone Thuis abonnement aan, wat een telecommunicatiepakket is wat bestaat uit telefonie, internet en tv. Dit pakket kunt u ook helemaal naar uw wensen aanpassen en het wordt gratis bij u thuis geïnstalleerd.

    Een goed punt van Vodafone, is dat ze de privacy van de klanten erg belangrijk vinden en dit ook duidelijk en herhaaldelijk vermelden op de website. Ze respecteren de privacy van de klant, en gaan dus ook vertrouwelijk met de gegevens om.

    Als u al een abonnement bij Vodafone heeft en u wilt het verlengen, wordt er vaak een mooie aanbieding gedaan en dit is al mogelijk vanaf 4 maanden voor het aflopen van uw abonnement. Zo kunt u vier maanden genieten van uw nieuwe telefoon, maar met uw oude abonnement.

    Klachten

    Vodafone beweert veel waarde te hechten aan de mening van de klanten en wilt heel graag dat de service zo optimaal mogelijk is. Bij vragen en klachten kunt u via verschillende wegen uw verhaal doen, namelijk persoonlijk in een winkel, per mail, per telefoon, maar ook via twitter of facebook. Onze persoonlijke ervaring met Vodafone is positief. U wordt vriendelijk behandeld door de medewerkers en bij de klantenservice werken ze snel en efficient. Verder is ook het bereik erg goed en komt het niet vaak voor dat er geen bereik is. Echter zijn er nooit grote problemen voor gevallen, waardoor we niet duidelijk kunnen melden hoe daar mee omgegaan wordt. Kunt u zich ook vinden in dit verhaal of bent u het hier totaal niet mee eens en bent u ontevreden over Vodafone? Schrijf dan snel een review, zodat uw mening gebruikt kan worden bij de keuze van een potentiële nieuwe klant!

    Vodafone voor thuis, ervaringen met storingen of klantenservice? Lees hier de reviews over vodafone

    Vodafone
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (33)

    4.6
    42% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    5.2
    Service
    rating
    3.8
    Prijs
    rating
    4.4
    Leveren
    rating
    4.8

    Schrijf nieuwe review

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Schrijf zelf een review over Vodafone

    Uw beoordeling

    Duur maar goed

    Niet de allergoedkoopste, ik betaal 50 euro per maand voor onbeperkt bellen. Maar wel altijd goed. Nooit problemen, altijd bereik. Duurkoop is meestal ook niet goedkoop, maar wel zekerheid. In tegenstelling tot bijvoorbeeld hollandsnieuwe die ik laatst bij radar zag. Daar betaal je wel minder, maar heb je uiteindelijk niks. Dat is dan duurder dan vodafone!

    Door: Horst Vader27-01-2016
    Ashley19-03-2021

    Dit is een scam: als je overgaat naar deze provider vertellen ze u niet de exacte datum op papier (ze zetten het jaartal niet bij).

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8.5
    rating

    Ziggo?

    Al jaren vodafoneklant..
    Zeer te spreken over de service..
    Alleen erger ik me groen en geel aan de opdringerigheid van een telefonische helpdesk die je probeert Ziggo aan te smeren.
    Ik weet dat ze samen gegaan zijn maar ik kan ze er niet van overtuigen dat ik absoluut geen interesse heb in Ziggo.

    Door: Rene Berends28-10-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8
    rating

    Blij met vodafone

    Ik lees wel eens slechte verhalen over vodafone maar ik heb dat nog niet mogen meemaken. Heb ook nog geen problemen gehad of dat vodafone een fout heeft gemaakt waardoor ik de klantenservice ofzo moest bellen maar als "reguliere" klant ben ik prima tevreden.

    Door: Lisse Lof23-07-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8
    rating

    Tevreden

    Tevreden met Vodafone. De goedkoopste, dat hoeft niet voor mij. Hoor je alleen maar gezeik over toch? Heb nu tenminste altijd bereik en hoef nooit met de klantenservice te bellen (dus weet ook niet hoe die is).

    Door: Mathilde06-10-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9
    rating

    Red together

    Bestellen één drama inmiddels 20 personen in twee weken gesproken.

    Door: Edwin 15-01-2022
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Abbonnement kind

    Na lang bellen en meermaals specifiek gevraagd te hebben of ik niet in de problemen kon komen met een abonnement voor mijn dochtertje van 9 jaar een abbonnement afgesloten. Dit omdat mij werd gegarandeerd tot 3x toe dat het onmogelijk was om buiten bundel kosten te krijgen. Maanden later kreeg ik een bericht dat voor betreffende nummer de kosten waren opgelopen tot over de 292 euro. Na contact te hebben gehad met de klantenservice een link gekregen om mijn klacht in te dienen. Dit omdat ik wellicht in aanmerking kwam voor kwijtschelding. Deze mail is ruim 1 maand geleden verstuurd. Tot op heden heb ik geen reactie gekregen. Vandaag kreeg ik een melding dat de 20 ste een bedrag van 350 euro word afgeschreven. Hier ben ik het uiteraard volledig mee oneens. Vodafone heeft mij onder valse voorwendselen een contract aangesmeerd. Ik wil dat zij hun leugen of fout ook oplossen op een redelijke manier.

    Door: Timo Palmen14-01-2022
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    Goed

    Goed bereik, voor 30 euro (sim-only) onbeperkt bellen en mb's en gratis klantenservice. Eigenlijk best tevreden nadat ik slechte ervaringen met anderen heb gehad (ben, youfone) dus ik blijf hier nog wel even!

    Door: Chantal van Waage13-09-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9.5
    rating

    Prima Service

    Ik vind Vodafone niet direct de goedkoopste provider, maar alles is wel echt goed geregeld. Goede dekking, prima service. Als je iemand belt krijg je ook echt iemand aan de lijn die het snapt!

    Door: Maarten18-07-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9
    rating

    Bijzonder behulpzaam

    Gratis klantenservice maar wel erg goed. Ik had problemen met een factuur en kan mijn-vodafone niet meer in. Een telefoontje later en een smsje met nieuwe gegevens en ik was weer onderweg. Top!

    Door: Harry de Booij13-09-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    10
    rating

    Wou dat alles zo snel was

    Haha..ik wou dat alles zo snel was...want mijn internet is echt supersnel! Stond er van te kijken.

    Door: Emelie Dieteren10-07-2015
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8.5
    rating

    Samsung z flip3

    Super slecht menu keuze en verbinding bij vodafone klantenservice. Vraagt iets op wordt niet gedaan. Tja wat moet ik nog meer zeggen. Vodafone was ooit goed en nu gewoon te triest voor worden. Doe er iets aan Vodafone!

    Door: Nahs12-01-2022
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    2
    rating

    Verlening abonnement en nieuwe iPhone

    Eerst gebeld naar Vodafone met vraag of toestel in winkel op voorraad was, Klantenservice medewerkster bevestigde dit.
    In de winkel blijkt dat de telefoons niet op voorraad zijn uit veiligeheidsoverwegingen. Levertijd 2 tot 3 weken.
    Krijg een sms dat telefoon in week 51 geleverd word. Gisteren eerst via de chat bevestigd gekregen dat ik kan bellen met een nummer in woerden dat ik een afspraak kan maken, kwartier in de wacht gehangen en blijkt dat ik geen afspraak kan maken want de bestelling hangt ergens. Wederom gebeld en er werd versteld dat ik binnen 24 uur een email kon ontvangen voor bezorgafspraak. Nu 24 uur verder geen mail, weer aan de lijn met een service medewerkster van de klantenservice en hang weer al 15 minuten in de wacht, want de dame kon mij niet informeren.
    Wat een bedrijf!!!!!!!!! Ga kijken of ik kan annuleren.Wat een bedrijf!!!!!!!

    Door: esther van straaten23-12-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    3
    rating

    Abonnement

    Wat een stel oplichters , 2keer gebeld om op te zeggen , ze zeggen dat ze het zullen regelen maar doen niks , en omdat ik voor de laatste maand 1gb extra nodig had (en dat kreeg ik gratis, hebben ze mijn een nog duurder abonnement aangesmeerd terwijl ze wisten dat het voor een maand was) door een emigratie naar het buitenland heb ik verder geen aandacht meer aan gegeven omdat ze vertelde dat alles geregeld was , maar de telefoniste heeft mij genaaid en zelf een bonus opgestreken , ze nemen alle gesprekken op maar deze was er niet meer , nu pure oplichting bij Vodafone en hun partner Ziggo die hun mij aanbeveelde geeft niet thuis , kortom bij Vodafone en Ziggo moet je niet wezen , kijk uit want als je iets extra's aan kunnen smeren zullen ze dat zeker doen zonder dat je het weet

    Door: Peter de Wit15-12-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Sim + mobiel

    Absoluut shit. Ben blij dat ik er nu eindelijk van af ben. Slechte communicatie, ze sturen liever brieven naar een oud adres dan één e-mail. Ze infomeren je niet over rekeningen, veranderen deze ook zonder je te informeren. Ze blokkeren je zonder compensaties. Slechte tot geen verbinding in je eigen huis lossen ze ook niet op.
    Ze zijn zeker niet de goedkoopste en dan verwacht je ook service, maar dat kan je vergeten.

    Door: Priscilla10-12-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Iphone 11

    Ik ben al ruim 25 jaar klant bij Vodafone met 4 abonnementen, maar ben helaas bij de aankoop van mijn nieuwe telefoon verkeerd voorgelicht. Ik wilde 5G gebruiken, maar hoefde niet het nieuwste model. Ik heb in overleg een IPhone 11 gekocht, maar achteraf blijkt dat deze niet werkt op 5G. Klantenservice neemt me niet serieus en stuurt me van het kastje naar de muur.

    Door: Ruud de Smit05-12-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4.5
    rating

    data only simcard

    Heb in totaal met 4 verschillende medewerkers gesproken.
    Via de ene medewerker is het geen enkel probleem en word het allemaal geregeld. volgens de andere medewerker kan het alleen onder deze voorwaarden, volgens medewerker nummer 3 lieg ik en kan zijn collega dat nooit verteld hebben en kan het alleen onder deze voorwaarden en moet ik deze documenten aanleveren. volgens medewerker nummer 4 is het hele verhaal dat ik vertel onzin en kan het op geen enkele manier.. Van het kastje naar de muur.. slechte en asociale klantenservice + onwijs lange wachttijden aan de telefoon.

    Door: Robin29-11-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Niets - De slechtste klantenservice!

    De slechtste klantenservice!

    Ik ben vandaag naar de winkel in Hoog Catherine geweest om een ​​telefooncontract af te sluiten. Er was een bepaalde verkoper met wie ik een eerder gesprek had, en met hem wilde ik de transactie afronden. De andere medewerker die mij als eerste benaderde werd niet graag 'overgeslagen', waarom dat zo persoonlijk opvatte weet ik niet. Maar hij gedroeg zich onmiddellijk op een onbeleefde en onprofessionele manier, maakte sarcastische en gemene opmerkingen toen ik gewoon zei dat ik er was om met de andere kerel te praten. Het was totaal ongepast, zelfs niet om verder te proberen. Teleurgesteld en verbaasd verliet ik de winkel dat dergelijk gedrag acceptabel is voor Vodafone-medewerkers. Niet alleen die kerel, maar geen enkele andere werknemer leek het te kunnen schelen dat hij zichzelf op de kaart zette en klanten wegjaagde. Een paar minuten later was ik blij dat ik de ware kleuren van de klantenservice van Vodafone had gezien voordat ik een contract tekende. Het was eigenlijk heel veel geluk, zo veel zelfs dat ik me nu verplicht voel om het woord over de ervaring zo ver en wijd mogelijk te verspreiden.

    Door: Adam L22-09-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    2
    rating

    S21 red+

    Ik was de laatste 12 jaar eigenlijk vrij positief over Vodafone, helaas is de liefde voorbij.
    Op het eiland Tholen hebben we onze stacaravan, mijn partner en ik hebben alle 2 een peperduur Vodafone abonnement en we komen niet verder dan 8 mbps (4G), dus F1 kijken gaat helaas niet lukken.

    Omdat mijn dochter haar eerste telefoon kreeg en ik niet helemaal content ben met Vodafone, hebben we er voor gekozen om bij de concurrentie een abonnement aan te schaffen, dus meteen maar een snelheidstest gedaan, en jawel op de zelfde plek 189mbps (5G).
    Vorige maand een klacht ingediend en Vodafone zou actie ondernemen.
    Nu een maand later is er nog steeds geen contact met mij opgenomen, dus heb ik Vodafone gecontact.

    Wat ik kreeg te horen is, ik kan bellen en internetten, maar het blijft mijn vakantieadres, dus Vodafone gaat er niets aan doen.
    Dus al die mooie verhalen van Vodafone in combinatie met hun partner, wordt alleen maar gezelliger, grootser, voordeliger....gaat helaas niet op.
    Jammer maar helaas, voor ons geen Vodafone meer, wat een service.....

    Door: Dimitri 02-09-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    5.5
    rating

    Abonn

    Waarschuwing

    Ga nooit met Vodafone in zee!!!

    Vanaf 2015 hebben wij een abonnement van €19.99 per maand. In twee maanden tijd heeft Vodafone € 1785.00 geïncasseerd.

    Zeer ontrecht, zoals wij ook door derden hebben laten controleren.

    Na aangetekende brieven, div. mails en telefoontjes kreeg ik uiteindelijke contact via een chat functie.
    Ook hierbij kreeg ik geen enkel sluitend antwoordt op de gestelde vragen en totaal geen inzicht waar deze facturering vandaan kwam.
    Dekking

    Door: A01-09-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    nieuwe sim kaart (abonnement)

    Beste mensen,

    Er wordt gevraagd om plus en min punten te beschrijven!

    ik ben uren bezig vandaag om mijn nieuwe Vodafone sin kaart geactiveerd te krijgen, wat ik ook doe; niets lukt, ook heb ik 5 keer gebeld met als resultaat: o!!!

    Wat een ongeloofelijke waardeloze aanbieder is Vodafone, ik heb er geen goed woord voor over. Je krijgt te maken met ingewikkelde keuzes menu's en een chat functie wat niet werkt, hoe krijg ik een Front Office medewerker aan de Lijn???

    Dit waren mijn plus punten wat Vodaphone betreft, ik zal het maar niet over hun minpunten hebben, want dan ben ik de hele dag bezig!!!

    Als het mij niet lukt om hieruit te komen? Een andere vergelijkbare dienst is snel gevonden.

    Groeten,

    Paul Balm



    Door: Balm25-08-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    6
    rating

    FAQ

    Is Vodafone een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 33 ervaringen geplaatst over Vodafone. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4.6 gekregen, waarbij 42% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is Vodafone actief?

    Vodafone is vooral actief in de categorie Telecom en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Alles-in-één-pakketten, Telefoon, TV & Film

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Vodafone gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.