WENZ

Alle reviews

WENZ

30% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (20)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Jurk

    Update: Weer een week verder en nog niets ontvangen. Wel een track-en tracecode gevonden bij mijn account, maar die code wordt bij DHL niet herkend.
    conclusie: KOOP NIET BIJ WENZ. JE KUNT NAAR JE GELD FLUITEN!

    Op 01-08 gekochte broche ("leverbaar: in 5-7 dagen in huis") tegen verwachting in toch nog gisteren 20-08 ontv. Maar heb wel 3 e-mails moeten sturen en 3 vervelende telefoontjes moeten plegen. Heb uiteindelijk in e-mail 16-08 gedreigd (en op 17-08 herhaald) met "anders zal ik helaas consumentenorganisaties (o.a. Thuiswinkel) en politie over uw handelspraktijk moeten informeren/inschakelen". En dat had ik zéker gedaan, maar Wenz heeft dit dus nog net weten te voorkomen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    ketting besteld

    14 dagen na bestelling nog niets ontvangen en nog geen contact met klantenservice kunnen krijgen via mail of tel. na herhaalde pogingen. Je krijgt alleen geautomatiseerde mails. Werkt daar eigenlijk wel iemand, hebben ze personeel of alleen computers? Account pagina nog steeds under construction... Heb de bestelling maar geannuleerd. Geen aanrader die WENZ, 1e kennismaking is meteen de laatste keer.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Broche Golden Style

    Wacht na 12 dagen tevergeefs op de bestelde en betaalde broche. Zou volgens website binnen 5 - 7 dagen worden geleverd. Helaas, volgens servicemedewerker grote storing geweest, waardoor achterstand in afleveringen. Haar advies: verzendbericht DHL bericht rustig afwachten, komt zeker deze week. Niet dus. Momenteel al 20 minuten tel. in de wacht om service medewerker te vragen. Ik word aan het lijntje gehouden. Heb tel. excuses gekregen, maar ja, ook trouwens opnieuw de zoveelste belofte (voor wat deze waard is). Beste aspirant-kopers: pas op voordat u iets bij deze leverancier bestelt en zeker wanneer u vooruit betaalt. Ook voor mij: eens maar nooit weer hier.

    Ik maak helaas precies hetzelfde mee. Jurk besteld en betaald, loze beloftes aan de telefoon en verder helemaal niks. Heb nu bij mijn account een track- en trace code gevonden maar die wordt bij DHL niet herkend. Ben bang dat ik naar mijn jurk kan fluiten.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Jurk

    Wacht nu 12 dagen op de bestelde en betaalde jurk. Volgens de eerste medewerkster verstuurd volgens de tweede wegens een storing nog niet verstuurd. Meer dan een half uur moeten wachten voordat ik te woord gestaan werd.
    Misschien komt de jurk deze week, maar dat kunnen ze bij Wenz niet met zekerheid zeggen. Dat is eens maar nooit weer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Junkers herenhorloge

    Had mijn horloge met 24 uurs levering besteld. Kwam uiteindelijk later en bij levering bleek de batterij leeg. Maar keurig opgelost; mocht de bon van de juwelier voor de nieuwe batterij indienen en de kosten van zowel de 24 uurs levering alsook die van de batterij zijn teruggestort op mijn rekening. Nette klantenservice en goed bereikbaar. Ben blij met het horloge en tevreden.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Heel veel

    Ik ben meer dan tien jaar lang een klant bij hen maar zoals alle andere bedrijven in Nederland is deze ook naar de klote gegaan. Pesten is hun manier om klanten tevreden te houden tegenwoordig.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Top en blouse

    Top en blouse ontvangen, ben er erg blij mee. Waar ik niet blij mee ben is dat ik gisteren betaald heb en nu zie dat de top en blouse bij elkaar ineens E 50,00 goedkoper zijn. Ik voel me goed belazerd

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    3 jurken

    Ik kreeg bericht op mijn pc dat er een pakket van Wenz voor mij lag maar toen ik telefoneerde voor alle zekerheid antwoordde men mij negatief. Dus ik reageerde nniet. Maar nu krijg ik een HERINNERING tot betaling ! Ik k kan NIET VOLGeN !!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Nog geen

    Gelukkig alleen info gevraagd wilde een artikel bestellen. Kreeg te horen dat ik minimaal voor 50 euro moest bestellen. Zou dus gedwongen worden om meer te kopen dan nodig. Dit is voor mij een bedrijf wat klanten oplicht. Niets kopen dus. Zie slechte reviews

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    shirt 69,99 is oke

    Beloofd was 15,00 Euro korting, 5,95 Euro gratis verzending en modieuze handtas van 20 Euro gratis.
    Handtas nooit gekregen bij navraag kon dat ook nu niet meer.
    Wat je beloofd moet je doen !

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Zwarte sneakers

    Geweldige sneakers,Zwart en blauw gekocht, goede pasvorm en licht. Geen spijt van mijn aankoop

    Wit U mij uitschrijven uit uw systeem vwb catalogi van Wenz. Klantnr. 0133269/10.
    Met vriendelijke groeten en dank voor de te nemen moeite.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Huispak

    Alles duurt veeeeeel te lang. Het leveren van de artikelen , reacties van de klantenservice enz.
    Een gesprek met klantenservice kan via de mail gerust 4 weken duren.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bestelling

    Ik plaats een bestelling en er werd beloofd na 3a4dagen levering.na 10dagen nog steeds niks en ik bel.daar wisten ze nog niet of mijn bestelling vertrokken was.bel binnen 14 dagen eens terug werd er gezegd.ik moet mijn bestelling niet meer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Heel slechte communicatie!

    Ik bestel hier nooit meer!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Heel slechte communicatie!

    Ik zou bij dit bedrijf niks bestellen! Aangezien de pagina niet goed werkte nam ik contact op via de mail. Mij werd beloofd de bestelling handmatig in te voeren en alsnog mijn schoenen te verzenden. Vervolgens hoor ik weer 3 weken niks en nog steeds geen schoenen. Uiteindelijk krijg ik via de chat contact met een medewerker. Ik leg haar mijn verhaal uit en vervolgens als antwoord: ik kan uw mail niet met vinden...... fijn. Weer doe ik mijn verhaal en zoals ik al dacht zijn de schoenen inmiddels uitverkocht! Als men meteen had gedaan wat beloofd was, was dit niet gebeurd! Dus Wenz.nl, voor mij nóóit meer!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wenz is een waardeloos bedrijf.

    Slechte ervaringen met dit bedrijf. Ik raad aan hier niet iets te bestellen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geen levering door reorganisatie magazijn

    Op 23-02-2017 bestelling geplaatst waarvan alles op voorraad is. Diverse mails gestuurd en dan wordt de klacht in behandeling genomen waarvan je bericht krijgt en vervolgens niets meer hoort. Klantenservice gebeld en zegt hieraan niets te kunnen doen en geen leverdatum te kunnen geven daar er een reorganisatie van het magazijn aan de gang is en er veel fout gaat. Vervolgens mijn order bekeken en zou onderweg zijn. Nadat is was doorverbonden omdat ik de leverdatum wilde weten blijkt mijn bestelling niet onderweg te zijn! Er wordt een notitie gemaakt en men gaat het bekijken. Dit is echt niet klantvriendelijk! Wel de order accepteren het bedrag ervoor accepteren en vervolgens hier totaal geen service tegenover willen en kunnen zetten. Bij dit bedrijf zal ik dus nooit meer een bestelling p,aatsen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geen levering door reorganisatie magazijn

    Op 23-02-2017 bestelling geplaatst waarvan alles op voorraad is. Diverse mails gestuurd en dan wordt de klacht in behandeling genomen waarvan je bericht krijgt en vervolgens niets meer hoort. Klantenservice gebeld en zegt hieraan niets te kunnen doen en geen leverdatum te kunnen geven daar er een reorganisatie van het magazijn aan de gang is en er veel fout gaat. Vervolgens mijn order bekeken en zou onderweg zijn. Nadat is was doorverbonden omdat ik de leverdatum wilde weten blijkt mijn bestelling niet onderweg te zijn! Er wordt een notitie gemaakt en men gaat het bekijken. Dit is echt niet klantvriendelijk! Wel de order accepteren het bedrag ervoor accepteren en vervolgens hier totaal geen service tegenover willen en kunnen zetten. Bij dit bedrijf zal ik dus nooit meer een bestelling p,aatsen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Pasvorm is hier tenminste normaal

    Superleuke webwinkel, het is echt helemaal mijn smaak. Mooie merken.
    Pasvorm is hier gelukkig gewoon normaal. Ik vind het altijd erg vervelend als ik kleding bestel en het valt ineens veel kleiner (of groter, maar veel vaker kleiner) uit dan dat je zou kunnen verwachten.

    Hier is een M tenminste gewoon een M.

    Zit al 5 weken op een bestelling te wachten. Kreeg na contact met de klanten service dat de bestelling eind mei wordt verwacht. Dat is na 2 maanden!!!!! Dat wordt niet vermeld als je de bestelling plaatst

    Bestelling van 19/12 nog steeds niet ontvangen, was bedoeld als kerstgeschenk.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Leuke dameskleding te koop

    Ik mag graag op het internet kijken naar kleding en kan me daar uren mee vermaken. Paar dagen geleden kwam ik op de site van Wenz terecht en hier had ik nog nooit eerder van gehoord. Toen ik eenmaal aan het kijken was, zag ik direct een aantal leuke dingen. Bestelling geplaatst en de kleding afgeleverd. Kleding was iets te groot, maar kon het zonder problemen terugsturen en kreeg een nieuwe maat toegezonden. Prijs is in mijn ogen conform de markt en het bestellen via de website is echt heel makkelijk. Toevoegen aan je winkelmand, account aanmaken, betalen en het product heb je binnen een paar dagen in huis.

    Zojuist geprobeerd 4 corrigerende slips te bestellen. Gaat niet bedrag is te laag, 25 euro, dat loont zich niet. U kunt wel 2 x bestellen ???????? Ben al heel lang klant heb vorige week nog slippers besteld van bijna 80 euro, nu dus nooit meer. Wie verplicht mij 2 x een verpakking te bestellen voordat het zich loont voor WENZ. Mooi niet dus!!!!

Anderen bekeken ook

Hipinderegen.nl
4 reviews

Helaas regent het in Nederland nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit, m...

Kleren.com
2 reviews

Wanneer je op zoek bent naar een leuke nieuwe outfit, en eigenlijk helemaal fan bent van een bepaald merk omdat dat nu eenmaal het lekkerst zit, ka...

Sinner
5 reviews

Heeft u een sport zonnebril, skihelm, skihandschoenen, skibril of iets heel anders gekocht bij Sinner? Deel hier uw review over deze webshop. Daar ...

MUCHACHOMALO
3 reviews

Er zijn verschillende ondergoedmerken te koop en ook verschillende soorten ondergoed. Webwinkels staan er vol mee. Bij webshops als MUCHACHOMALO vi...

WENZ

Kleding of woonaccessoires kopen bij WENZ? Lees dan eerst wat klanten die u voorgingen van dit bedrijf vinden. Zijn zij tevreden over WENZ? Hoe ging het bestellen, was de levering in orde en hanteert het bedrijf goede prijzen? Wat voor service biedt men? Allemaal vragen waarop u graag antwoord krijgt voor u besluit iets bij een bepaalde webwinkel te kopen. Met NederlandReview komt u er gemakkelijk achter wat anderen van Wenz vinden. Op basis van hun goede of slechte beoordelingen kunt u eenvoudig uw keuze maken.

Over WENZ
WENZ is een webwinkel in kleding, schoenen en accessoires, zowel voor dames als voor heren, en woonaccessoires. Wenz richt zich met name op trends en actuele ontwikkelingen in de mode. Naast dames- en herenbovenkleding heeft Wenz onder andere onderkleding, nachtkleding en sokken in het assortiment. Op het gebied van woonaccessoires moet u denken aan artikelen als woonstoffen (badtextiel, beddengoed, gordijnen en tapijten), verlichting, decoratieve elementen als vazen en sculpturen, maar ook klokken en tuinaccessoires, meubels, huishoudelijke apparaten en keukenartikelen. In alle categorieën vindt u een subcategorie Sale met afgeprijsde artikelen. 

Diensten
WENZ wil het u makkelijk maken bij hen te winkelen. Zo heeft de website allerlei pagina's met tips op het gebied van aanschaf en onderhoud en kan de klant zijn of haar lichaamsmaten invoeren om de juiste maat te berekenen. Behalve via de webwinkel kan men ook met een thuisgestuurde catalogus bestellen. De artikelen uit de catalogus kunnen via een online bestelbon, telefonisch of per fax besteld worden. Verder is er een nieuwsbrief en kunnen bekeken artikelen op de website onthouden worden, zodat u verder kunt winkelen en hier later naar kunt terugkeren. Betalen kan met iDEAL, PayPal, creditcard, een bij de bestelling gevoegde acceptgiro of onder rembours, dat wil zeggen dat u afrekent met de bezorger. Levering wordt uitgevoerd via DHL of KIALA. 


Als u op een werkdag voor 12:00 uur bestelt, worden de artikelen doorgaans de volgende dag bezorgd als u gebruikmaakt van de vierentwintiguursservice, waarvoor u een extra bedrag betaalt. Hoe snel de normale bezorging gaat, valt helaas niet zo snel te achterhalen op de website maar blijkt af te hangen van de beschikbaarheid van het artikel. Bij genoeg voorraad kan dit drie tot vijf dagen zijn, maar bij een artikel met beperkte voorraad kan een levertijd van vijf weken genoemd worden. 

Onderaan de website staat vermeld: “Alle prijzen zijn inclusief BTW Verzendkosten € 5,95 per bestelling”. Wie dat leest als 'inclusief BTW én verzendkosten' komt bedrogen uit; er zou een punt tussen BTW en Verzendkosten moeten staan, want de verzendkosten worden bij het aanklikken van een artikel bij de prijs opgeteld. WENZ ontving in 2010 voor het eerst het Certificaat Thuiswinkel Waarborg

Klachten
Het is op de website niet onmiddellijk duidelijk waar u met klachten terecht kunt. Onder Contact staat vermeld hoe u contact op kunt nemen met de klantenservice, maar voor specifieke informatie over de klachtenprocedure moet u kleine lettertjes lezen en op het woord 'hier' klikken, zonder dat dit woord gemarkeerd is als link door een afwijkende tekstkleur of onderstreping; u wordt dan doorverwezen naar het onderdeel klachten in de algemene voorwaarden. 

WENZ belooft in die algemene voorwaarden om klachten binnen veertien dagen te beantwoorden. Wordt de klacht niet naar uw tevredenheid opgelost, dan kunt u naar de Geschillencommissie Thuiswinkel Waarborg. U betaalt daar wel een bedrag voor, dat u terugkrijgt als u in het gelijk gesteld wordt. Een andere mogelijkheid is om uw klacht voor te leggen aan een geschillenorgaan via het ODR-platform van de Europese Commissie. 

NederlandReview is benieuwd naar uw ervaringen met Wenz.
Heeft u gewinkeld bij dit postorderbedrijf, vul dan een beoordeling in en help andere mogelijke kopers. Want hoe meer mensen een review geven, des te vollediger wordt het beeld dat bezoekers van onze website van Wenz krijgen.

Lees hier de beoordelingen van echte klanten die een weborder deden bij WENZ. Hoe snel is de levertijd, kun je retourneren en wat zijn de aanbiedingen?

}