Welhof

Alle reviews

Welhof

32% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (44)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    h.groote@gmail.com

    Goede service, wasmachine en wasdroger Miele besteld. Bij storing eerst tips hoe te verhelpen, als dat niet lukt. Telefonisch contact opnemen werd vriendelijk te woord gestaan. De volgende dag werd een andere wasmachine gebracht als nieuw door aardige bezorger. Snel geregeld. De apparaten werken goed en 1 jaar garantie 2de jaar extra € 49.00. Zeer tevreden!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Very bad experience

    Second hand product instead of outlet
    I ordered a wash machine, which sopped working in three weeks. The client service offered me to change it. As they didn't have the same model in stock, I ordered a different one and also a dryer. During the delivery, the delivery guy damaged terribly my recently painted stairs. I send an email to customer service with pictures, I fulfilled the form in the website, but nobody contacted me. I called customer service and the guy told me that he cannot do anything and to wait somebody to contact me.The
    both products I ordered were outlet products. In the website is written that the outlet products are: new (return) products with possibly a scratch, dent or packaging damage, or a combination of. I received used (second hand products) – dirty with signs of usage, not new with scratch, dent or packaging damage. I feel cheated. Welhof uses a false advertisement.
    During the delivery the deliverymen damaged terribly my stairs. The deliverymen, was very worried and he apologize a hundred of times. Immediately after the delivery, I made a pictures on the damaged stairs (with clear marks from the lifting machine) and sent them to the customer service.
    After more than a week, I received an email, that the deliverymen does not remember about such a case. I answer this email with more details and request the damage to be repaired. Today, two weeks after the delivery, I receive a ridiculous email saying: "The deliveryman stated that he does not remember causing a damage. We also don't have a statement made on the spot with the deliveryman (preferably signed) and images made on the spot with the deliveryman." This is not serious - I cannot take pictures to anyone without his consent; I cannot request the personal data to the deliverymen and to ask him to sign something prepared by myself. There is no insurance company requesting such documents.
    The top of everything was the suggestion made by Welhof customer service - to contact my own home company to repair the damages of Welhof.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasmachine

    Koop nooit iets bij dit bedrijf
    Wasmachine besteld en werd de volgende dag geleverd, echter twee muren totaal vernield door de bezorger
    Verschillende keren gemaild en geappt maar je krijgt nooit een medewerker te spreken. Helaas had ik al betaald
    Zit nu met enorme schade aan mijn muren en ben bedankt

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vaatwasser

    Nooit wat kopen bij dit bedrijf. Een vaatwasser gekocht die niet naar behoren functioneerde. Product omgeruild maar vervangend product werkt helemaal niet. Eindeloos heen en weer mailen levert geen resultaat op. Bedrijf biedt 0 service en zijn absoluut niet bereid problemen van klanten op te lossen. Inmiddels al 2 maanden bezig en nog steeds geen goed functionerende vaatwasser.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasmachine

    Wasmachine gekocht binnen 2 maanden error6 deur gaat niet meer dicht hele discussie over de garantie en daarna mee genomen voor reparatie en krijg m nu niet meer terug omdat er opeen kosten aan zijn die niet afgesproken waren zeeeer slecht Noooit hier wat bestellen beste mensen

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    vaatwasser

    drama drama slechte service en al tig keer de reparatie dienst hier gehad. maar dit is ver onder maats. schaam jullie

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasmachine

    Inmiddels al 2x een wasmachine besteld en wederom stuk binnen enkele weken .
    Beide machines zelfde probleem.
    Tevens hing er een slang los en vies aan de binnenkant .
    Inmiddels maar een nieuwe gekocht .
    Je geld kan je naar fluiten..
    Nee nooit meer dat ik hier iets bestel

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    laptop Dell 7370

    Waar zal ik eens beginnen? Met het goede nieuws. De laptop werkt naar behoren. Voorts kan ik stellen dat de aankoop bij Welhof een zeer teleurstellende ervaring was.

    Er worden vermoedelijk wenselijke antwoorden gegeven om de koper te verleiden tot aankoop over te gaan. Zelf informeerde ik naar de garantietermijn en of de aankoop incl. btw is.

    Op dit moment staan er nog meer zelfde laptops te koop. Op de website wordt tegenstrijdige informatie gegeven aangaande het aantal maanden garantie. Ik informeerde of de garantie nou 6 of 12 maanden was. Het geruststellende antwoord was dat het 12 maanden was en op mijn andere vraag of de aankoopprijs incl. btw was werd eveneens bevestigend geantwoord. De prijs was incl. btw.

    Niets van dat alles blijkt nu een week later. Het is standaard 6 maanden wordt me nu gezegd. En of ik dan nog nooit van de margeregeling heb gehoord? Alsjeblieft zeg, de margeregeling is mij welbekend. Het wil echter niet zeggen dat op een gebruikt artikel automatisch geen btw meer hoeft worden geheven. Het gaat er om of je als je zelf als inkoper geen btw hebt betaald bv. of je je artikelen van een particulier hebt ingekocht.

    Welhof kan zeggen wat ze willen maar het een soort van oplichterij.

    Bij de margeregeling bereken je de btw niet over uw omzet, maar over het verschil tussen de verkoopprijs en de inkoopprijs van de goederen: de winstmarge.
    Verkoop je met winst?
    Dan is uw winstmarge positief en moet je btw betalen. Verkoop je met verlies, dan heb je een negatieve winstmarge. Je hoeft dan geen btw te betalen, maar je krijgt ook geen btw terug.

    Wanneer je margegoederen verkoopt mag je er ook voor kiezen om niet de margeregeling toe te passen, maar de gewone btw-regeling. U berekent dan de btw over de verkoopprijs. Dit kun je doen als je klant ondernemer is en btw kan aftrekken.

    Ook afspreken wanneer de laptop bezorgd zou worden bleek een tomeloze exercitie. Uiteindelijk zelf het 1 en ander in het werk moeten stellen het pakketje in handen te krijgen dat terwijl de medewerkers van Welhof mij verschillende wijzen garandeerden dat zij mijn verzoek, het pakket een dag later te verzenden hadden gehonoreerd. Grote stress toen toch die zelfde avond nog de hele riedel van PostNL binnen kwam met: Morgen bezorgen we tussen 13.30 en 15.30 etc. Daar hang je dan die dag wel 20 minuten voor in de wacht en stuur je 3 mailtjes. pppffff.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasautomaat

    Ik heb een wasautomaat gekocht waar de stekker na aantal maanden niet goed meer van was … er zat een stekker uit Groot Brittannië op … en ik wilde er een Europese stekker op doen, gevraagd of dat kon… kreeg vervolgens een mail dat de technische dienst mij een nieuwe verloopstekker had toe gestuurd!! Geweldige service!!! Dank u 🙏🏼

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Refurbished vaatwasser

    We hebben net een refurbished vaatwasser geleverd gekregen maar in ontzettend gore staat! van buiten heel vies en can binnen vol met zwarte schimmel, behalve vies ook erg ongezond! Trage of geen reactie via de klantenservice kanalen, je kunt ze niet vellen. Geen zaken mee doen! Geen waar voor je geld en slechte service. Op zich goede prijs als dan ook geleverd wordt wat wordt beloofd. Voor deze vaatwasser is het absoluut teveel geld

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Afwasmachine 2e hands

    Goed geregeld hoor...de ene deed het niet meer na 2 maanden maar werd mooi omgeruild...
    Perfect

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    wasmachine

    zwaar beschadig, stinkend en slecht werkend wasmachine. Klantenservice verschrikkelijk.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Irobot Roomba 981 Stofzuiger

    Een nieuwe rIrobot Roomba 981 Stofzuiger voor 400 euro gekocht, stond er duidelijk bij dat de verpakking ietwat beschadigd was, de prijs is overigens niet veel goedkoper dan elders alleen konden ze uit voorraad leveren.
    Vandaag het apparaat geleverd gekregen, ik zie duidelijk gebruikssporen en staat sowieso nergens vermeld over de garantie voorwaarden.
    Klantenservice is slecht bereikbaar en niet deskundig, zouden terug bellen maar gebeurt niet,
    Ik zal hier nooit meer iets kopen

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Hoover Inbouwoven

    Nieuwe oven aangekocht. Nooit gewerkt.
    Vele mails, geen oplossing.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasmachine

    Koop hier nooit iets, dit zijn de grootste oplichters die er zijn!! verkopen zeer oude wasmachines als jong gebruikt. als deze binnen de kortste keren kapot is, geven zij niet meer thuis en willen ze niks voor je doen. te schandalig voor woorden hoe zij met klanten omgaan. Ik zou iedereen sterk afraden om hier ooit iets te kopen!!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    AEG Wasmachine

    Koop hier NOOIT een wasmachine. ik heb hier 1,5 jaar geleden een AEG wasmachine gekocht met de term 'jong gebruikt' na iets meer dan een jaar is de motor kapot, vanuit Welhof krijg je alleen te horen: '' je garantie is verlopen, we gaan niks voor je doen''. Na contact met AEG bleek mijn machine 12 jaar oud te zijn!!! niks Jong gebruikt dus. Welhof geeft daarna aan de term Jong Gebruikt nou eenmaal te gebruiken voor refurbished machines en weigert verdere hulp.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Iroomba robot syofzuiger

    Ikbheb de stof zuiger nooit ontvangen. Dus contact gezocht met postnl en met de fa. welhof.
    Eerste mail word op gereageerd. Maar daarna blijft het stil.
    Ook op vervolg mailtjes van mij naar hun.

    Dus ik hoop dat het nog word opgelost.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasdroger en wasmachine

    Ondanks aangeven dat de machines op de eerste verdieping moesten komen, kwam eerst voor de droger slechts 1 bezorger, en die hebben we moeten helpen anders was het niet doorgegaan. De wasmachine kwam 3 dagen later omdat de eerste keus niet voorradig bleek te zijn. Bij bezorging door wederom slechts 1 chauffeur, moest ik kiezen tussen de wasmachine of mijn trap, want die zou beschadigd worden. De bezorger zei dat hij geen tijd om met mij te discussiëren en hij vertrok razendsnel. Nog nooit meegemaakt dit.. wat een schande!
    Onbeschofter gaat echt niet.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vaatwasser

    -duidelijke website
    - duidelijke communicatie.
    - goede bezorging.
    -snelle service ( zelf dom geweest verkeerde model te bestellen) ik had niet gekeken naar alle info zoals inbouw maten (waren wel aanwezig)
    -oplossing snel geregeld.
    Al met al,
    Hele goeie eerste indruk👍👍

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wasmachine

    Hij liet me geen 0 sterren geven alleen 2, maar het liefst had ik ze -10
    Gegeven
    Heel naar, de "klantenservice" is nauwelijks zo te noemen, het is bagger en heb 4 weken 1 dag vrij moeten nemen voor een product die nooit is aan gekomen, kom het lekker bij de media markt die zijn veel beter xx prettige dagen allemaal

Anderen bekeken ook

I-KOOK Keukens
51 reviews

Ben je al een tijdje op zoek naar een nieuwe keuken en ben je zo terecht gekomen bij I-KOOK? Misschien heb je jouw perfecte keuken al gevonden bij ...

Witgoedhuis.nl
6 reviews

Ongekend! Heb jij die review van Witgoedhuis.nl gelezen op onze site?Kijk naar de mogelijkheden en de opties om te genieten van het geven en lezen ...

MiniInTheBox
1 reviews

In de eeuw van het internet bestellen mensen hun producten het liefst online. Er zijn echter zoveel webshops, dat het soms moeilijk is om het produ...

Superkeukens
7 reviews

Superkeukens is een organisatie die verschillende stijlen keukens aanbiedt. Modern, klassiek, industrieel etc. Heeft u een keuken gekocht bij Super...

Welhof

Ben je zoekende naar een webwinkel in refurbished/outlet/b-keus witgoed? Welhof kan dan voor jou misschien weleens een mooie uitkomst zijn. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke objectieve en onafhankelijke klantervaringen er bekend zijn.  

Wat is Welhof?  

Welhof is een webwinkel in refurbished/outlet/b-keus witgoed. Het bedrijf stelt daarin de nummer 1 webwinkel te zijn. Er is ook een fysieke winkel in Zwanenburg. Deze ligt op de grens met Amsterdam. Je kunt bij het bedrijf je slag slaan op het gebied van b-keus en refurbished (tweedehands) producten. Deze producten verkoopt het bedrijf met hoge korting. Deze korting kunnen ze geven omdat ze de producten rechtstreeks bij de fabrikanten afnemen en grote aantallen inkopen.

Zo is te lezen is, dat ze iedere dag weer voor je klaar staan, zowel online als in de winkel. Je kunt bellen of langskomen. Er staat altijd koffie voor de klanten klaar. De refurbished producten worden door een gecertificeerde producent gecontroleerd. Daar waar nodig, worden de producten ook nog eens gerepareerd, getest, gereinigd en nog een keer getest.  

Eenvoudig bestellen  

Bestelling kunnen eenvoudig via de webshop geplaatst worden. Na het bestellen van een product heb je optie diensten te selecteren die betrekking hebben op de levering van het product. Je kunt ook de keuze maken om een bestelling zelf op te halen en ook op welke datum je de spullen bezorgd wil hebben. Daarnaast worden er verschillende opties geboden om te betalen. Mocht je de bestelling definitief gemaakt hebben zul je een bevestigingsmail ontvangen.

In de avond voor de leverdag ontvang je een verzendbevestiging per sms en e-mail met een tijdvak. Mocht het tijdvak niet uitkomen, dan is er een mogelijkheid om per e-mail te reageren. In dat schrijven kun je een nieuw tijdstip en datum aangeven om je bestelling te ontvangen.  

Voordelen  

Er worden door Welhof voordelen beschreven. Zo stelt Welhof dat je met een refurbished apparaat voordelen van een nieuw apparaat hebt. Dit is ook nog eens voor de prijs van een tweedehandse. Naast het feit dat het goed is om geld te besparen is het eveneens goed voor het milieu. Artikelen worden gratis bezorgd en kunnen gratis retour gestuurd worden. Oud witgoed zal gratis worden afgevoerd. Mocht je een bestelling doen voor 23:59 uur, dan is deze de volgende werkdag in huis. Er is een aansluitservice mogelijk en je kunt betalen aan de deur met contant of pin.  

Alle producten zijn bij het bedrijf in eigen voorraad. De producten zijn uniek en er is een mogelijkheid tot ophalen. De showroom is zeven dagen per week geopend en je werkt mee aan een beter milieu. De producten van Welhof zijn ingedeeld in de volgende categorieën: keuken, huishouden, televisies, fietsen, witgoed outlet, fietsen outlet, tweedehands witgoed, tweedehands fietsen en aanbiedingen.  

Wat zijn de klantervaringen?  

Heb je weleens een bestelling gedaan bij Welhof? Ben je tevreden over de producten van Welhof? Zijn de personeelsleden van dit bedrijf goed in staat geweest om je te helpen? Als je een advies over dit bedrijf zou moeten geven, zou dit dan positief of negatief zijn? Ben je te spreken over de kwaliteit van de producten? Wat heb je precies besteld? Ga je in de toekomst vaker iets bestellen bij Welhof? Zijn jouw spullen op het juiste moment bij je afgeleverd? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je visie over dit bedrijf deelt.  

}