Tv

Televisie

Super geholpen aan de telefoon en goede service in de winkel

Philips Philips 65OLED907

Philips 43PUS8507 Smart TV

Ik had bij Hello TV een televisie besteld van bouwjaar 2021, omdat ik ook een beetje op de prijs wilde letten en deze ruimschoots aan mijn wensen voldeed. Na een paar daagjes ontving ik een mail met het aanbod om een nieuwer model voor enkele tientjes meerprijs te nemen. Aangezien ik niet meer wilde betalen wees ik dat aanbod af. Tot mijn verrassing werd mij een nieuw aanbod gedaan, namelijk het nieuwere model voor de prijs van het oudere model. Zo gezegd zo gedaan. Twee dagen later hing deze aan de muur. Zelden zo'n geweldige dienstverlening meegemaakt!

TV met AZ totaalgarantie

De eerste keer dat ik een randapparaat aansluit op de USB van de tv, valt de USB-poort gewoon in de tv. Volgens Platte TV (nu Hello tv): "echter valt dit helaas niet binnen de garantie en zullen er wel kosten in rekening gebracht worden voor herstel inclusief onderzoek en voorrijkosten". En verder:" Een poort valt onder schade van buitenaf. Het is geen softwarematig of hardwarematig defect van de tv, dus daarvoor komt er geen monteur kosteloos aan huis".
En dit alles ondanks dat ik voor 75 euro een extra waarborgpakket genomen had. Ik citeer uit uw voorwaarden: "3 jaar lang volledige garantie. De monteur komt kosteloos bij je thuis om jouw klacht te verhelpen."
Helemaal niet dus.

Samsung Frame 2022 75 inch

Ik heb een SAMSUNG Frame 2022 75 inch gekocht en gisteren 10-01-2022 heb ik het ontvangen. Ik pak hem uit en ik zet het aan, ik zie veel vlekken op het scherm en Backlight bleeding.

Ik neem contact op met Hello TV, ze zeggen dat dit een bekend probleem is... maar het wordt niet aangegeven tijdens de aankoop. De medewerker zei dat als we dit tegen de klant zeggen, we niets verkopen. Als u wilt kunnen we het ophalen, betaalt u 50 euro.

Dus MENSEN let alsjeblieft op, koop daar geen tv, omdat de medewerker zei dat we de minpunten niet kunnen opsommen, anders kopen de klanten niets van ons.

Spundbar

In de nieuwe winkel in Duoven wist met niet 100% zeker of de nieuwe Denon soundbar goed zou gaan werken met mijn wat oudere tv. Duidelijke afspraak was dat als het niet werkt de soundbar geretourneerd kon worden.

Bleek niet nodig want werkt perfect!

HelloTV Duiven hartelijk dank voor de service en het goede advies!

Sony XR84K

Deze OLED tv gekocht als 'buitenkansje' met €300 korting. 2 dagen later (sneller dan eerst aangekondigd) werd de tv netjes geleverd door postNL. Na installatie merkte ik dat er een achterklepje aan de kabels ontbrak, geen erg, maar wel laten weten. Twee dagen later werd dit ook geleverd. Prima service en goede winkel om voordelig een kwaliteitsvolle tv te kopen!

LG tv

Netjes te woord gestaan en uitgelegd prima prijs voor onze nieuwe TV zal zeker deze firma aanbevelen

OLED tv gekocht

Vrijdag 2 dec jl. voor het eerst kennis gemaakt met HelloTV (vestiging Utrecht). Had een nieuwe tv nodig en ben alleen geïnteresseerd in de Philips Ambilight. Na oriëntatie op internet kwam ik uit op een 55OLED 807/12. Bij HelloTV was dit toestel op voorraad, naar de winkel en daar geholpen door Dax. Een eerste indruk kun je maar 1 keer maken en die was prima!! De toelichting, informatie en adviezen kwamen op mij professioneel over. En prijs technisch was het aanbod ook dik in orde. Ik heb niet lang hoeven nadenken en heb direct het toestel gekocht! Reden te over om terug te komen bij HelloTV en dit bedrijf binnen mijn netwerk aan te bevelen!

LG OLED tv

Online een prijsopgaven gedaan waarbij de eerste keer geen reactie kwam. Dag later nogmaals geprobeerd en binnen een half uur een heel net voorstel gekregen. Wilde hierop regeren door naar de winkel te bellen maar kreeg de voicemail van de winkel met de boodschap dat het heel druk was. Hierop heb ik middel de chat welke gemakkelijk en snel verliep een bestelling gedaan en deze in de winkel opgehaald. In de winkel werd ik hee netjes te woord gestaan door een zeer deskundige winkelmedewerker. Hij heeft me nog een paar tips meegegeven over de instellingen en mij netjes zonder opdringend te zijn uitgelegd welke extra verkeringen er mogelijk waren. Heb hier overigens geen gebruik van gemaakt maar ervaarde het ook niet als vervelend. Kortom prima service en nette prijs voor het geleverde product. Zou hier zo weer een product aanschaffen. Kan nog niet oordelen over de afterservice en hoop hier ook nooit gebruik van te hoeven maken.

Sonos one en sonos move

Als trouwe klant gingen we onze sonos soundbar uitbreiden op black Friday en konden het eigenlijk niet helemaal eens worden toch besloten om onze set uit te breiden .
Tot onze verbazing zien wij dat de sonos move 100 euro goedkoper was bij mediamarkt en hebben daar even melding van gemaakt op de chat vervolgens mail gehad volgende dag en daar op gereageerd vervolgens mail terug gehad met de vraag om naam en banknummer door tegeven en dus gedaan was toch geweldig en het was 100 euro wij zeggen top bedrijf

LG OLED C2 - 55 inch

Ik wist welke TV ik wilde hebben en tijdens black friday hadden zij de beste deal (via de chat geregeld). Top tv, goede service. Vriendelijk geholpen.

4k televisie 55 inch

Tv besteld via de website, dag later al bezorgd.
Prima afgehandeld .
We zijn erg tevreden.

2x sonos one sl

Top aanbieding kunnen krijgen via hellotv! Aardige klantenservice en Robin heeft me snel kunnen helpen met het maken van een deal, ondanks de black friday gekte toch goed bereikbaar!

Tv

Customer service was top. Hebben mij goed geholpen met de twijfel die ik had over 2 opties. Met een mooie deal ook nog een beter systeem kunnen krijgen.

HELLO TV

Philips 55oled807/12 gekocht omdat deze heel goed getest was en volgens de verkopers een heel goede tv.Deze online bij HELLO.TV gekocht.Heb daarbij een service Totaalpakket gekocht voor service aan huis.Na 6 dagen begon mijn TV na ongeveer 20 minuten elke minuut op zwart en weer aan te schakelen.Contact met HELLO.TV via de chat ( want telefonisch is de enige medewerker niet bereikbaar )en na 90 minuten in de wachtrij ( misschien te weinig personeel of te veel klachten ) eindelijk iemand online.Mijn klacht uitgelegd toen werd mij gevraagd of ik de doos nog had.Deze had mijn zoon nadat ik had gevraagd om de streepjescode ( ivm €100 cashback van Philips ) te halen hij deze netjes in stukken had gesneden en in de papierbak gegooit te hebben.Blijkt dat er onder aan de bon in de bekende kleine lettertjes te staan dat je de doos 2 weken moet bewaren.Dus HELLO TV is heel meegaand met dit probleem ,want ik koop elke week een TV dus ik had het wel moeten lezen/weten.Dus kunnen ze alleen contact opnemen met Philips en hopelijk sturen ze mij een goede monteur.

TV

Niewe TV gekocht bij Hello TV. Via chat heel snel antwoord op al mijn vragen (Youri).
Kreeg een goede prijs ...de laagste prijs die ik kon vinden op het net voor mijn gekozen toestel.
Zaterdagmiddag besteld, maandagochtend netjes geleverd.
Prima service.

TV

Samsung The Sero 43 2022

Online via www.hello.tv een Samsung The Sero 43 2022 aangeschaft. Via de chat mogelijkheid een klein beetje onderhandeld en een mooi korting kunnen bedingen. Ook de wieltjes die apart kunnen worden gekocht zijn hier beduidend goedkoper dan bij de collega winkels. Ik heb gekozen de tv zelf op re halen in de winkel en daar te betalen. Zeer vriendelijk personeel online en in de winkel.
Hele aankoopproces een dikke 10!
Oja; en die tv? Een aanrader en via airplay ook makkelijk re koppelen aan Apple divices.