Thuisbezorgd

Alle reviews

Thuisbezorgd

48% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (93)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Eten komt steeds uren later dan aangegeven en is niet te volgen

    Tweede keer dat we via Thuisbezorgd bestellen in een paar maanden. Helaas net als vorige keer slaat de tijdsindicatie helemaal nergens op en moet je uren op je eten wachten. Dit keer 17:50 besteld, zou er uiterlijk 19:15 zijn maar inmiddels is het 20:45 en we wachten nog steeds. Restaurant om 20:11 gebeld, zou 10 tot 15 min duren. We hebben inmiddels veel trek en bestellen nooit weer via Thuisbezorgd

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Pizza's besteld

    Helaas ook een slechte ervaring. Mijn bestelling van 2 pizza's op 29 oktober jl. zijn niet bij het restaurant doorgekomen, wel €36,16 betaald. Op mijn bericht via de Thuisbezorgd App kreeg ik wel een reactie, met de belofte het op te lossen. Via de mail het verzoek gekregen om aanvullende gegevens te versturen, wat ik de volgende dag deed. Tot op heden geen reactie en geen geld terug. Ook geen reactie op een mailbericht daarna gekregen... Dat was mijn, en die van mijn huisgenoten, laatste bestelling via Thuisbezorgd!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Chinees eten

    Heel slecht had 79 euro betaald. Niks aangekomen bij het bedrijf ben er meerdere keren er achteraan gegaan. Uiteindelijk zou ik een coupon van 20% van thuisbezorgd zelf. Nooit gekregen heb nog een mail verstuurd maar heb ik geen antwoord op gekregen. Het is nu een week verder. Vind het heel slecht van hun

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Partnership

    Thuisbezorgd is een werkelijke dictatoriaal bedrijf. Met name tegen restaurants die aangesloten zijn. Allerlei spelregels gelden wel voor restaurants maar niet voor hun. Zij mogen alles. En als je er iets van wilt zeggen dreigen ze dat ze je van het platform afgooien. Hierdoor durven veel restaurants niets te zeggen omdat ze afhankelijk zijn van thuisbezorgd. Hele rare regels hebben ze en hun 14% commissie is eigenlijk 20% bruto commissie door alle toeslagen erboven. Ook als consument betaal je er veel te veel. Gewoon een stront bedrijf.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    14% commissie

    Prijs van bezorgkosten gevraagd om te verlagen, maar jullie Sharon wijzen ons op het Prijsgelijkheid garantie.

    Welke prijsgelijkheid wil je hebben als je goedkoper mag verkopen?🙄

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    mc donalds

    Bestellen: Prijs is veel hoger dan bij Mc zelf
    Dan komen er nog bezorgkosten bij
    Daar bovenop komen bankkosten

    2 mc menu's halen en thuisbrengen (patatjes bleven heet/warm) 18,50
    2 mc menu's laten bezorgen (patatjes waren laatste keer lauw) 28,50

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Happy-Wings

    verkeerd bestelling bezorgd , vergeet wisselgeld , moet terug komen en geef geen zorg dat het was de verkeerd beselling

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Dinner ( Kwalitaria damare en thuisbezorgd)

    Ik heb besteld en na meer dan uur bel ik om te vragen over mijn eat hij was nog niet klaar en ze zegen over 5 minuten dus wacht ik 15 minuten bel ik weer en was in de weg nog 15 minuten was niet dus meer dan 80 minuten wacht en nog niet , dus heb ik gebeld en gecanceld ze zegen oké , was ik weg naar mijn afspraak en 15 minuten later ze bel me dat de bezorge voor de deur , ik heb gezegd ik heb de dat gecanceld en ik ben niet meer thuis was oké , volgende dag bel ik voor mijn geld ze zegen jij kreeg de geld niet terug omdat de order is gemakt , ik woon 3 minuten verder van de restaurant en de eat kom zo laat en heb ik gecanceld en na alles ik mag mijn geld niet terug !!!! Heb ik thuis bezorg gebeld ze zegen wij moet toestemming kregen van de restaurant om de geld te given anders jij kreeg de geld niet , de restaurant zeg ja wij waren laat en ik heb 4 keer gebeld en ja ik heb de order gecanceld en ze hebben heel druk dat is daroom is laat en ze weten is zijn fout maar nee jij kreeg jouw geld niet terug ,, wij kunnen jouw 20 percent given in volgende besteling dat was zijn oplossing ,,, !!! dus nooit meer daar bestelen en nooit mee bij thuis bezorg dat ze agree met dat dus thuis bezorg account verwijderd ook , is niet te vertrouwen , heel slechte ervaringen met ze .

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    eten/afhaal/bezorging maaltijd

    Dit bedrijf verwijderd keer op keer mijn account zonder enige reden. Elke keer als ik wat wilt bestellenmoet ik een nieuw account aanmaken wel met zelfde email adres dat verwijderd is. Daarnaast blijkt bij navraag van restaurants dat men nogal wat fees moet betalen aan thuisbezorgd, ik gebruik thuisbezorgd nu alleen om te zien wat er in de buurt is en bestel telefonisch of als men een eigen website heeft via hun eigen website. Ik vermijd nu dus thuisbezorgd ook om een bestelling te plaatsen. Blijf hier verre van weg ook omdat je dus niet weet wat zij met jou gegevens doen. Je hoeft ook geen contact te zoeken want men zegt dan doodleuk "weet ik niet"maak maar nieuw account aan maar ondertussen ben je wel al je gespaarde punten kwijt.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    mcdonalds

    Ik bestel om tien voor7. eten zou er om 1945 zijn. Om 2015 zie ik dat het er nu pas 2045 zal zijn. Ik fiets zelf naar het restaurant,ben daar om 2025 waar de bestelling vanuit thuisbezorgd net vijf minuten binnen is.Ik moet dus extra betalen voor het eten,extra voor de bezorging om het uiteindelijk zelf te moeten halen
    Ik krijg de volgende reactie"Bedankt voor je bericht omtrent je vertraagde bestelling bij McDonald's Amsterdamse Poort.
    Allereerst onze excuses voor de late reactie omtrent jouw melding. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat je bestelling later geleverd zou worden dan dat je wilde waardoor je ervoor gekozen hebt om de bestelling zelf af te gaan halen. Je geeft aan dat je rond 20:25 bij de McDonald's Amsterdamse Poort was. Daarentegen heb je ons om 20:44 gemaild, terwijl onze bezorger om 20:31 al richting het restaurant is gereden. Het is voor ons dan ook helaas niet mogelijk om de bezorgkosten terug te storten.'
    Even op volgorde.- de bestelling zou later worden geleverd dan zij hadden aangeven. Niks te maken met wat ik wilde
    - ik heb gekozen om het zelf te halen,omdat de aflever tijd bleef veranderen
    - ik trof de bezorger bij de McDonalds. Hij was er net omdat hij ook net pas de bestelling had door gekregen. Maw een half uur nadat het bezorgd had moeten worden,kreeg hij hem pas binnen
    - om 20:44 was ik weer thuis,met m'n bestelling. Wanneer hadden ze dan voorgesteld dat ik zou mailen? Het kost blijkbaar vier dagen om te reageren dus vtv mailen was net zo nutteloos als achteraf.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Pizzas

    Pizza besteld, pizza kwam na 2,5 uur pas aan en er was geen optie om te annuleren (er was 1 nummer dat gebeld kon worden, maar dit was een nummer dat niet bestond). Tegen de tijd dat het aankwam was iedereen al weg. Klacht over ingediend en voordat het opgelost was is mijn ticket gesloten vanuit de kant van thuisbezorgd. Daarna is er om feedback gevraagd en heb ik alles uitgelegd en hier heb ik nooit meer iets van gehoord. Zeer slechte service en 40 euro aan pizza weg gegooid.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Kapsalon

    Ze kwamen te snel, ik heb al in me broek gepoept

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Restaurant bestelling

    Een ster is al te veel. Ze geven nu zelfs de restaurants de schuld terwijl zijn jou eten al 45 minuten hebben klaar staan maar nog steeds wachten op de bezorgen en dan is de bezorger er eindelijk en dan is het eten koud. Daarnaast is Thuisbezorgd NIET te bereiken, geen telefoon nummer, slechte email communicatie en ook geen chat! En dan krijg je nadat de bezorgen weg is gedaan een email dat ze je bestelling hebben geannuleerd! Nee dat is de oplossing! Ik ben altijd trouw geweest maar ik bestel NOOIT meer bij Thuisbezorgd!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    iets wat niet te vreten is

    Het eten is te duur en niet te eten je kunt beter zelf iets maken

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ondernemer

    De klantenservice van thuisbezorgd is erg slecht ik bel ze paar omdat ik iets moet vragen hoor ik allemaal andere antwoorden. Ook moet ik commissie betalen over een bedrag wat ik niet eens heb ontvangen. Ik bel daarover wordt ik niet serieus genomen wordt er super herhaalt voor mij alsof ik het niet begrijp ook al ben ik 7 jaar lang bij thuisbezorgd. Thuisbezorgd wordt elk jaar slechter.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Sushi and friends - nooit geleverd

    Ik bestelde dus einde van de avond bij sushi and friends, zij stonden in het rijtje van open restaurants dus heb ik ze gekozen.
    Ik krijg een SMS van bevestiging en wacht geduldig op mijn eten die nooit arriveert, ik bel het restaurant maar die nemen niet meer op en thuisbezorgd geeft aan contact met mij op te nemen maar doet dat vervolgens niet.
    Na alle opties af te hebben gezocht is er maar 1 klanten service optie die aansluit bij mijn probleem , terug betaling vragen.
    Vandaag lees ik het antwoord op mijn aanvraag en ik citeer :
    Jammer dat je eten te laat is geleverd, volgende keer kan je ze misschien bellen om zo te kijken hoelaat ze ongeveer aankomen ????
    Nadat vandaag weer mijn bestelling niet goed door is gekomen bij het restaurant heb ik geantwoord, als ik niet snel serieus antwoord krijg van jullie stuur ik dit in een aangetekende brief naar jullie Management.
    We gaan eens zien hoeveel moeite ik moet doen om hier uit te komen, maar ze hebben zowiezo een beoordeling verdient.

    Ruk is het juiste woord, duur en nu dus ook onbetrouwbaar.

    Ik ga maar de moeite nemen direct met restaurants zaken te doen.

    Ruben

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bestelling

    Ik kijk al 1,5 uur naar een pauze scherm en mijn eten komt niet. Geld terugstorten en opzouten

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bestelling bij Chef's Shoarma & Doner via Thuisbezorgd

    Thuisbezorgd heeft de bezorging bevestiging per email gestuurd om 19:05u met het bericht dat de bestelling wordt gebracht over 19 minuten. Klant heeft om 20:50u nog steeds geen eten ontvangen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    eten

    ik heb zondag 13 maart 2022 eten besteld tot heden ik wacht op me eten , het was me eerste en laatste keer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    9-02-2022

    Mijn eten besteld bij Carlis Noordwijk netjes adres erbij geschreven belt op nam niet op omdat ik even op toilet zat. Weg gegaan. Of het eten maar komt halen. En wat denk je wat thuis bezorgd doet. Los jij het zelf maar even op. Let op bestel niks via deze site en dit restaurant want je krijgt geen eten en geld weg.

Anderen bekeken ook

Kwalitaria
2 reviews

Heb je zin om lekker te eten maar geen zin in al het gedoe wat daarbij komt kijken? Dan kun je uit eten gaan of eten laten bestellen. Dat kun je on...

Borrel Experience
1 reviews

Ben je op zoek naar een bedrijf welke een borrel tot aan de deur verzorgt? Wellicht is Borrel Experience een mooie uitkomst voor je. Bekijk via Ned...

Spiruella.nl
1 reviews

Ben je op zoek naar een online natuurshop? Een website waar je online superfoods kunt kopen? Wellicht is Spiruella.nl een mooie uitkomst voor je. B...

BBQ & Gourmet.nl
0 reviews

Houdt u ook van een gezellige gourmet of barbecue, maar vindt u de voorbereidingen en afwas vreselijk? Deze klanten deelden uw mening en bestelden ...

Thuisbezorgd

Je kent het wel: net een dag hard gewerkt en dan moet je thuis ook nog koken. Daar heb je niet altijd zin in. Of andersom: je bent een restaurant met fantastische gerechten, maar niemand weet je te vinden. Dan is het handig dat er een website is waar deze mensen elkaar vinden. Maar hoe goed werkt de website, is het aanbod groot en de levering snel? Voordat je straks met een weeïge pizza zit en alsnog zelf moet koken, is het handig om eerst te lezen hoe anderen deze dienst beoordelen. En dan eet jij vanavond misschien wel de sterren van de hemel, heerlijk in je eigen huis!

Over Thuisbezorgd
Thuisbezorgd.nl is onderdeel van het internationale Takeaway.com. Thuisbezorgd werd opgericht in 2000 uit frustratie over de beperkte mogelijkheden online iets te eten te bestellen (dat leek alleen in Amsterdam te kunnen). Inmiddels is het bedrijf marktleider op het gebied van online eten bestellen in Nederland. Meer dan vijfduizend bezorgende restaurants bieden op Thuisbezorgd.nl hun eten aan en samen zijn zij goed voor meer dan een miljoen bestellingen per maand. Onder die vijfduizend valt dat gezellige café om de hoek van de straat, maar ook grote ketens als Domino’s en New York Pizza, Spare Ribs Express, Coca-Cola, Heineken en Ben & Jerry’s.

Wat je ook wilt eten en hoeveel geld je daar ook voor over hebt, op Thuisbezorgd.nl kun je altijd wel iets vinden. Vergeleken met concurrenten heeft Thuisbezorgd.nl bovendien de meest uitgebreide dekking in Nederland. Mocht je toch in een wijk wonen zonder restaurants van Thuisbezorgd, dan kun je daar melding van maken via de website en dan doen ze er wat aan. 


Hoe werkt Thuisbezorgd?
Eten bestellen kan bij Thuisbezorgd.nl op verschillende manieren. In vier stappen kun je op de website precies bestellen waar jij net zin in hebt. De interface is helder: je geeft je locatie door, kiest een restaurant in de buurt, selecteert van de kaart wat je wilt eten en gaat het bestelproces in. Betalen kan contant bij het bezorgen of online met iDeal, PayPal of credit card (MasterCard, VISA, American Express).
Informatie over bezorgkosten, betaalmethoden, ingrediënten en wat je maar verder wilt weten, staat duidelijk in beeld. Voor wie een account aanmaakt, zijn er meer mogelijkheden, zoals het bewaren van favoriete restaurants en het toevoegen van meerdere bezorgadressen.

De website is echter niet de enige plek waar de hongerige mens terecht kan: er zijn ook mobiele apps voor iPhone, Android en Windows Phone. Heb je eenmaal besteld, dan kun je je bestelling tot aan de deur volgen door middel van Food Tracker en zo dat gebraden kippetje steeds dichter bij zien komen. Thuisbezorgd.nl is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Klachten over Thuisbezorgd
Voor vragen of problemen is er een klantenservice bereikbaar van 10.00 tot 23.00, toegankelijk voor zowel consumenten als bezorgrestaurants. Wanneer het eten vies is of de service van het restaurant te wensen overlaat, dan moet je met klachten bij de desbetreffende partij zijn; Thuisbezorgd.nl is slechts tussenpersoon en doorgeefluik. Ze hebben dus geen invloed op de kwaliteit van de service, de duur van de bezorging of de kwaliteit van het door het restaurant geleverde eten.
Je kunt je klachten wel kwijt bij Thuisbezorgd.nl, maar die sturen het dan door naar het restaurant met het verzoek contact met je op te nemen om het euvel te verhelpen. Wel kun je via het beoordelingsformulier laten weten wat je van een restaurant vindt, opdat anderen een goede keuze kunnen maken. Net zoals je dat hier op NederlandReview kunt doen met Thuisbezorgd.nl zelf! Dus… heb je je honger gestild met een pizza, Chinese rijsttafel, shoarma of sushi via Thuisbezorgd.nl? Laat dan hier je beoordeling achter! 

Lekker gegeten of juist niet? Makkelijk bestellen of juist een klacht? Lees ervaringen over thuisbezorgdop NederlandReview.

}