YourSurprise

Alle reviews

YourSurprise

67% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (36)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    kinderffaulteuil

    Maandag avond besteld
    Woensdag middag in huis
    perfect gegaan
    Alleen DHL had aangebeld en voor de deur gezet en gegaan,hij was weg voor we de deur konden openen

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Kussenhoes & houten kaarten

    Zeer teleurgesteld in het eindresultaat van de bestelde items , kussenhoes laten bedrukken met ingezonden foto en kleuren kwamen totaal niet overeen met het origineel de klantenservice heeft toen aangeboden de hoes opnieuw te laten maken en heeft dit tot 2x toe gedaan en deze waren idem dito als de qe hoes, ter compensatie een tegoedbon gekregen en hiervoor 3x houten kaart besteld ook deze kwamen betreft de kleur absoluut nuet overeen met de ingezonden foto's. Enorme teleurgesteld in dit bedrijf en wil er wel bij vermelden dat de klantenservice ontzettend haar best doet om het op te lossen en reageren zeer snel op de mail maar uiteindelijk gaat het toch om het eindresultaat en dat valt enorm tegen....heel jammer!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Sokken met foto's

    GE-WEL-DIG! Wat een service! Na een kadootje besteld te hebben zou het op een ander adres bezorgd worden. Na dubbel check met deze geweldige firma kwamen we erachter dat de bezorgdienst zomaar een ander adres bedacht had. De behulpzame telefoniste heeft meteen actie ondernomen en uiteindelijk kwam het helemaal goed. Dankjewel lieve dame van your surprise voor je snelle actie.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    mok met foto

    Ik heb hier nu 2 keer een fotomok besteld. Super kwaliteit, snelle levering en toen ik een foutje in adres en afbeelding had kreeg ik op beide mails vrijwel direct antwoord dat ze dit voor me konden aanpassen. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel en snelle reactie. Ik vind de prijs voor zo'n gepersonaliseerd product ook zeer redelijk. Verzendkosten moet je wel rekening houden, maar door een kortingsbon die ze aanbieden vanwege je verjaardag, kun je door 5 euro korting de verzendkosten besparen! Superleuk idee en zou er zeker weer iets kopen. Als je even geen inspiratie hebt wat je moet geven kun je ook voor bijna iedereen wel iets vinden!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Beterschap chocolade reep

    Nooooit meer...
    Maandag ochtend besteld ..het is nu vrijdagavond en het is nog steeds niet geleverd .. het duurde al 3 dagen voor het uberhoubt bij het bedrijf verzonden werdt .. nu gaat t weekend er overheen ..maandag waarschijnlijk ook nog niet.. ik vind 't schandalig

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Fotoboek

    Ontzettend slecht. Beloofd te leveren op 31-12 na contact op te nemen op 2-01 krijg ik te horen dat er een technische fout is dus ik m 5 januari binnen krijgt. 5 januari geen bericht van DHL neem ik nogmaals contact op is er bij het bedrijf weer wat fout gegaan. Daar ging het kado voor mijn moeders 60e verjaardag. Compensatie: kadobon 3.95 voor de volgende x gratis levering.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Geurskaars met foto

    Super dure prijs voor heel erg klein kaarsje, fotokwaliteit wel scherp maar bedrag echt idioot voor het cadeautje wat je krijgt. Service wel oke. Maar je kan beter zelf een kaarsje beplakken met foto’s ben je véél goedkoper uit.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Fotocadeau

    Ik was zeer te spreken over YourSurprise totdat deze week door hen een bestelling werd geannuleerd met hierop een foto die hen niet beviel. Voor de duidelijkheid er werd op of met de foto geen wet overtreden en het had ook niets met sex of porno te maken.

    YourSuprise voelt zich dus beter dan de wetgever in Nederland. Ik heb per direct mijn accountant opgezegd en adviseer iedereen die het horen wil, nooit meer bij YourSurprise te bestellen. Blijkbaar is hun succes naar hun hoofd gestegen en voelen ze zich beter dan een ander.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bedrukte shirts

    Had een proef shirt besteld wat prima was gegaan, vol vertrouwen bestel ik er nog 8 verschillende maten. 2 ervan waren enorm slecht bedrukt, maar naar vele malen contact is het enige wat ik lees, mijn schuld en u kunt met volgende bestelling 20% korting krijgen. Reageren wel altijd terug, maar alleen in hun eigen voordeel. We hebben hoop geld betaald voor 2 waardeloze bedrukte shirts. Ik beveel dan ook niemand het bedrijf aan, want als iets niet goed gaat, blijven ze toch erbij dat het je eigen schuld is en geen goede foto hebt gedaan.. wat op zich wel appe et is want de 6 andere shirts waren goed alleen de 2 afwijkende maten waren enorm slecht. Maar goed, het maakt het bedrijf niets uit en totaal geen enkele compassie en kan het uitzoeken en ben 44 euro armer voor 2 waardeloze shirts.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    foto

    zo slecht ! kwaliteit is nul en die mensen die daar werken willen je ook niet daarbij helpen of je iets beters aan de bieden. niet doen mensen is alleen maar geld verspilling !!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Champagne glazen, sokken en onderzetters

    Helaas is dit echt een troep bedrijf. Als je wat besteld en ze maken een fout. Dan willen ze dit niet passend voor je oplossen en luisteren ze niet naar je bij de klantenservice. Erg jammer.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Champagne met gegraveerde glazen

    Een fles champagne met gegraveerde glazen besteld. Op de dag niet geleverd. Kreeg ik 2 weken later te horen. Daarna was het ineens niet te maken en toen weer wel. Voor een bedrijf dat verassingen maakt voor speciale dagen is het essentieel dat het geleverd wordt op de goede dag. Uitermate ontevreden.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Roze t-shirt bedrukt met foto

    Super klantenservice. Ik had een bedrukt t-shirt besteld. De foto op dit shirt stond er niet naar wens op. Ik heb gemaild met de klantenservice. Ik ben dezelfde dag nog terug gemaild met het voorstel om de foto te printen op een wit shirt ipv de roze die ik besteld en ontvangen had. Nu heb ik toch nog een mooi cadeautje voor een vriendin voor het weekend binnen. Dat is nog eens goede service en verantwoordelijkheid nemen!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bedrukte mokken

    Na ongeveer 2 jaar de foto komt af van de mok. Blijkbaar de foto is in feite gedrukt op een soort folie, en die is gelijmd op de mok.

    In tegenstelling van wat yoursurprise.nl adverteerd, de bedrukte mokken zijn NIET vaatwasserbestendig.

    Klantenservice begrijpt het situatie helemaal niet en offeren een 25% kortingscoupon om opnieuw te bestellen. :(

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Meerdere Bestellingen

    Wat een GRAF TAKKE bedrijf, oprecht.

    Jezus wat een K*t bedrijf. Tot nu toe hebben ze 3 orders ALLEMAAL verpest! En dat nog wel voor mensen hun verjaardag en bestellingen t.w.v. €50,- per stuk.

    -》Het begon allemaal met een pakket voor mijn zus, omdat het een bloemenboeket plus een custom made presentje ging (en je bij het bestellen van bloemen de datum niet vooruit kunt plaatsen zelf.. #Vaag) heb ik de klantenservice van te voren benaderd waarom ik zelf de datum niet aan kon passen. Ik legde uit wanneer zij jarig was (op welke dag) en de klantenservice garandeerde mij dat zij de datum, na het plaatsen van de bestelling, aan konden passen zodat het op haar verjaardagsdag afgeleverd zou worden..
    De bestelling voor haar geplaats, vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice.. Bleek het dat alles NIET op haar verjaardag afgeleverd kon worden, de cadeaus konden enkel over 2 dagen verspreid worden een paar dagen voor of na haar verjaardag #WTF.
    Efin, ver voordat haar verjaardag plaatsvond liet ik de bestelling inplannen..
    EINDRESULTAAT: Een van de artikelen werd alsnog verkeerd afgeleverd.

    -》 Vervolg bestelling, een super groot pakket voor mijn moeder, dit pakket is bijna een maand voor jaar verjaardag besteld (je zou toch denken dat je als bedrijf dat ruim genoeg tijd hebt om deze goed in te plannen)..
    Hierbij hetzelfde verhaal aangaande de datum.. Haar boeket + costum made product kon enkel 3 dagen voor haar verjaardag OF 1 dag na haar verjaardag afgeleverd worden.
    Contact met de klantenservice opgenomen en alles op 1 dag na haar verjaardag in laten plannen.
    EINDRESULTAAT: De bloemen werden op tijd geleverd, het costum made pakket weer een fucking dag te laat.

    Meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, daar kwam totaal niets uit. Een echte klantenservice zou ik het niet eens willen noemen.. ze pakken TOTAAL geen verantwoordelijkheid voor deze fouten, dit terwijl zij onaangekondigd gemaakte afspraken breken met hun klant.


    Even serieus jongens..
    Als bezorgbedrijf voor speciale gelegenheden/dagen lijkt het me toch dat je in ieder geval je aflevering onder controle hebt als bedrijf.

    Ik ben er klaar mee, ik adviseer andere om hier absoluut NIET BIJ TE BESTELLEN.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Gepersonaliseerde canvas

    Wauuww ik ben zo ontzettend blij met mijn bestelling!!!
    Yoursuprise is echt een super bedrijf!! Super klantvriendelijk!!
    Super service!! Staan altijd voor je klaar en helpen je in alles! Daarnaast zijn de bestellingen altijd van hoge kwaliteit

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    koektrommel en chololaatjes

    Binnen 2 weken zijn de chocolaatjes met foto verdubbeld in prijs. Was eerst supertevreden, nu zwaar teleurgesteld!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Handdoek met foto

    Ik bestelde vaker bij your surprise en was altijd tevreden tot de laatste keer en door de reakties van your surprise is dit ook meteen de laatste keer.
    De foto op de handdoek zag er niet mooi uit en dat gaf ik ook aan toen men mij een tevredenheidsonderzoekje stuurde. Vervolgens kreeg ik een mail met; "wat jammer en kunt u een foto sturen ".
    Dat gedaan en toen werd er geantwoord dat de foto goed op de handdoek stond. Dat zal wel maar hij was gewoon niet mooi.
    Het feit dat men eerst zegt; kijken of we een oplossing kunnen vinden en vervolgens ontkennen dat hij niet mooi is, maakt mij ontzettend boos.
    Ik heb er niet om gevraagd.Ze vroegen mij zelf of ik tevreden was.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Trui, kerstballen, puzzles, canvas, mok

    De kwaliteit is altijd uitstekend. Bovendien is de klantenservice goed bereikbaar en zeer behulpzaam. Zeker een winkel die ik aanraad en waar ik vaste klant ben. De klantenservice heeft me goed geholpen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Borrelplank

    Heel mooi en snel geleverd. Had nog een vraag en kreeg direct antwoord. Super geregeld. Aardig personeel.

Anderen bekeken ook

Tadaaz
1 reviews

Sommige momenten in het leven zijn te mooi om gewoon voorbij te laten gaan. Een leuke manier om zo'n moment voor altijd te herinneren is een kaartj...

Nature’s Gift
4 reviews

Bent u ook benieuwd naar wat andere mensen vinden van de 100% groene belevenissen van Nature’s Gift? Hier leest u de meningen van klanten die...

CoolGift
10 reviews

Bent u op zoek naar een origineel cadeau voor een vriend of familielid? Lees dan eerst de beoordelingen over Coolgift. Wellicht vindt u op deze web...

Wissel.nl
20 reviews

Wat moet je doen als je beste vriendin je een bladcadeau geeft, terwijl jij liever naar de film gaat? Of wat doe je met de cadeaubon van je tante d...

YourSurprise

Ken jij YourSurprise? YourSurprise is een webshop welke cadeau artikelen aanbiedt. Er zijn meer dan 1000 cadeaus op de website te bekijken en te kopen. YourSurprise is al actief van 2005 en biedt volop cadeaus aan welke persoonlijk te maken zijn. Een naam erop, een logo, wat tekst of een mooie foto. Het is goed om te zien welke mogelijkheden er allemaal zijn. Als je meer dan 50 euro uitgeeft op de website dan zijn er geen verzendkosten. Ieder cadeau wordt trouwens met een gratis en leuk cadeaukaartje verzonden. Zo wordt het nog wat leuker en persoonlijker. 

Over YourSurprise
YourSurprise is opgericht in 2005 en is sindsdien ook uitgebreid naar andere landen. YourSurprise zit ook in België, Duitsland, Frankrijk en Engeland(naast Nederland). Ze bezorgen cadeaus naar bedrijven en particulieren. Het is goed om te weten dat YourSurprise in 2009, 203 en ook in 2014 een prijs heeft gewonnen: de Thuiswinkel Award voor de beste cadeau webwinkel. Het is een prestatie waar YourSurprise natuurlijk erg trots op is en ook mag zijn. Het zegt wel wat over hoe serieus het bedrijf aan de weg timmert. 
Het doel van YourSurprise is om een persoonlijke relatie tussen twee of meer personen met een persoonlijke cadeau te versterken.  Er is een compleet team van enthousiaste professionals welke dit mogelijk maken.  




De diensten van Yoursurprise
Enkele van de diensten welke YourSurprise aanbiedt hebben we hieronder opgesomd. Het is goed om te weten waarvoor je allemaal terecht kunt bij YourSurprise. Het gaat om: 
•    Babykleding bedrukken
•    Beauty & Wellness
•    Belevenis
•    Bloemen bezorgen
•    Boek met foto
•    Boek met naam
•    Cadeau voor je vriend
•    Cadeau voor je vriendin
•    Cadeaubon
•    Cadeaupakket
•    Chocolade en Snoep
•    Dierenaccessoires
•    Dranken
•    Fotoalbum
•    Fotocadeau
•    Fruit
•    Kalender
•    Keukenaccessoires
•    Kleding
•    Liedjes met naam
•    Logocadeau
•    Naamcadeau
•    Schoolspullen
•    Sieraden en meer
•    Sport & spel
•    T-shirts bedrukken
•    Taart
•    Tablethoes
•    Tassen & meer
•    Telefoonhoesje
•    Textiel
•    Wanddecoratie
•    Wenskaart
•    Winacties
•    Woondecoratie

Je ziet al dat het een zeer uitgebreid pakket van producten is. 

Klachten of tips over Yoursurprise
Er kan natuurlijk wel iets mis gaan. We kunnen natuurlijk zeggen dat dit bij YourSurprise niet het geval is. Om eerlijk te zijn weten we het niet. Mocht het echter zo zijn dat je een klacht hebt over YourSurprise dan is het natuurlijk goed om dit kenbaar te maken. Maak gebruik van het contactformulier. Als er geen oplossing kan komen dan is het goed om te weten dat je ook nog bij de Thuiswinkel Waarborg terecht kunt.

Wat vind jij van Yoursurprise?
Heb jij een keer producten besteld bij YourSurprise? Dan zijn we benieuwd naar jouw mening over YourSurprise. Het is goed om je ervaring en oordeel over YourSurprise  te delen. Op die manier is het mogelijk voor anderen om op YourSurprise  te lezen wat voor een soort bedrijf het is. De ervaring mag goed of slecht zijn natuurlijk. 

 

Op zoek naar een cadeau voor vader of moederdag? Of een origineel cadeau? Lees eerst ervaringen over de klantenservice van yoursurprise op NederlandReview!

}