Esteon
Alle reviewsEsteon
Alle reviews (33)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
ja
Er loopt inmiddels een onderzoek. Binnenkort volgt meer informatie
esteon
Jammer! Ik vind dat esteon niet echt meerwaarde bied ten opzichte van gratis sites als Pararius.
Pro Search = No Search
Context:
- I took the Pro Search subscription for 6 months. This cost me 50 euros, which gave me the 100% match and exclusive offers. The reason for this is that I had to find a living space (around) Breda within 3 months for my studies, so paying for opportunities wasn't unthinkable. My budget was between the 500 and 1000 euros, with a minimum of 20m2.
Remember:
- Esteon isn't a mediator.
- Esteon just creates matches regarding your searches and ask the landlord or estate agent to give their contacts. When they do, you can contact them.
- If you have a big budget and not many requirements, it won't be a problem finding the right match.
Pros:
- Good looking and working website
- Support possibilities
- Fast reaction time
Cons:
- Most apartments are too expensive (above the 1000)
- Maximum of 5 searches
- A lot of matches have the extra registration fees on the estate's own website
- Subscribing and paying doesn't mean you get the property.
Overall I think Esteon isn't the right place to find your future living space. If you're still looking and want to give a site a try, check these sites: klikvoorwonen, klikvoorkamers, different local real estates, kamernet and ofc municipal sites (stadhuis - Breda)Pro assistant
I bought Pro Assistant, but it was not worth it at ALL. at ALL. Do not waste your money.
* You have calls to talk about how your search is going, and which matches you have got. 5 minutes before the call, they sent through 3 'matches', all of which did NOT match the criteria I was looking for. Response: 'oops, didn't see that'. The other calls were literally a waste of my time, with no value (just advising me to look at external websites?)
* When I asked them why my estimated chances of finding a house based on my criteria was ' HIGHLY LIKELY', however I wasn't receiving any matches- they said the data was older of a few months ago, and it didn't have to match the period we were in now.
* The few matches sent also did not meet my criteria, OR they did but a quick google search showed me they were already on the web for a while (>1 week), of course they wouldn't still be available
* What pissed me off the most is that AFTER my subscription ended, Im getting so many emails that there is a match, at least every other day and to please renew my account. I unsubscribed TWICE, and they still keep sending them
I read their responses to every negative review on this website, so I'm expecting a beautiful one under this- but for me it was NOT worth my money at all.Hi Maya,
Please contact our support because we want to help you with your problem(s). We can't find you in our system or support system. Please contact us: support@esteon.com.
Esteon SupportEsteon
Fijn platform om een woonruimte te vinden. Veel mail maar daar heb ik mijn MATCH gevonden! De klantensupport reageert snel en uitgebreid.
Heel tevreden
Woning gevonden via Esteon
Voor tweede keer goed geholpen
Er zitten wat onhandigheden in de user interface maar ben wederom goed geholpen door Esteon. Ook erg tevreden over de afhandeling van vragen. Aanrader!!
Topbedrijf
Alles is bij ons goed gegaan en ontvingen snel matches. Zowel voor als tijdens de service ben ik goed geadviseerd. Als je ergens goed zit hoef je niet verder te kijken. Prijs/kwaliteit heel betaalbaar voor wat je krijgt.
Treated like trash
Hello,
I paid for pro assistant on 20/03/2019 which clearly says when u buy the package they will call u the same day for a "intake gesprek" to know what they should be looking for to accommodate you, of which i waited for and didn't receive any call.
I called later that day explaining the situation and to the costumer service woman and she told me she will tell the person/persons to call me and i will receive the call on the same day 20/03/2019 which i didn't get.
The following day i called again (Thursday) for my "intake gesprek" and i was told the person will call me in 24hrs. It's now Friday and i still haven't received the call (22/03/2019).
I call "costumer service" esteon again after 24hrs and the woman who didn't want to say her name who attended me the previous days closed the phone on me after i said my name. I tried 2 times more but no answer (the first went to a voicemail kind of esteon).
The third time another woman picked up the phone and i told her if she was gonna hang up like the other woman did and she said that it must be someone else because it's not her. i asked her for her name first and she didn't want to tell me and told me to explain her the situation first and i said no i want your name first and she didn't want to tell me and told me this isn't gonna work and hang up on me too.
Now i won't try calling again, i will just write reviews on the internet and i got proof to back myself up and they record the conversations too for "training doeleinden" so they have it too and they can go play it back themselves to see the evidence.
Horrible service considering u have to pay €90 for 3 months of "PRO Assistance" service and this is what u get for their definition of PRO. I have no Order-ID for identification because apparently you even have to ask them for your own Order- ID.
Have a nice day,
TrashDear mr Rayen Maduro
After studying your case, we refunded the total amount you deposited and the reason for this is as follows. First of all, it is not stated anywhere on the website that you will be called back on the same day. We regret the fact that this was your impression, but as a company, it is not within our powers to achieve this.
We have made inquiries with several persons within our support department. We do not recognise ourselves in the image you portrayed of us. The people we spoke to informed us that the conversation was a highly unpleasant one and we were not the ones to break off the conversation by hanging up the phone. We have also received your voicemail message, the contents of which were not very pleasant either.
We obviously started an extensive investigation into what has transpired, particularly in order for us to improve our services. However, in view of the events as described above we have come to the decision to refund the full amount you deposited and terminate the account. Regretfully, we will not be able to be of service to you any further.
Be that as it may, we would like to wish you a lot of success,
Esteon SupportGeslaagd
Geslaagd! Goede service en ik zou het iedereen aanraden.
Perfecte zoekassistenten
De zoekhulp die Esteon biedt is exact hetgeen je nodig hebt in de enorme chaos van de huidige woningmarkt. De medewerkers n Esteon hebben veel specialistische kennis en hebben mij perfect geholpen!
Hulp na lange zoektocht
Goede hulp gehad en tevreden over de dienstverlening van Esteon
Uitstekende service
Esteon heeft me uitstekend geholpen in het vinden van een nieuwe woonplek. Ondanks m’n eisenlijstje en de noodzaak om iets op heel korte termijn te vinden in Amsterdam, is het me dankzij Esteon - en dan met name door de speciale service die Esteon kan bieden door een persoonlijke accountmanager je te laten helpen in je zoektocht - binnen een week (!) gelukt om een nieuwe start te maken op een hele fijne nieuwe plek. Ik heb Esteon ervaren als een zeer betrouwbare, eerlijke en uitstekende “partner” in het vinden van woonruimte.
Woning
Via Esteon een top woning gevonden. Vanzelfsprekend een goede ervaring met deze site! Feedback: veel mail en soms traag
Vooraan met Esteon
Service van Esteon (pro Assistant) is aanrader voor iedereen die snel een relaxt huis zoekt. Van te voren hadden we een intake gesprek om onze zoekopdracht te tunen voor maximale slagingskans. Een twee wekelijks update gesprek om de voortgang te bespreken, hield de vaart erin. Esteon was heel flexibel in het inplannen van deze gesprekken en was altijd proactief. Hierdoor voelden wij ons echt gesteund in de toch wat stressvolle zoektocht naar een huurhuis.
Esteon service
Meerdere tips verwezen mij naar de website van Esteon. Ze hebben mijn verwachtingen zonder twijfel waargemaakt. De vele emails die soms mijn neus uit kwamen hebben mij geleid naar een leuke nieuwe woning waar ik met mijn partner ga wonen. Een hulp die in deze tijd meer dan welkom is.
Esteon levert niks op
Het koppelingssysteem is te traag om snel genoeg te kunnen reageren op de leefruimte. Tegen de tijd dat u de contactgegevens hebt ontvangen, is de kans om de woonruimte te zien verstreken sinds deze al is opgevuld.
Ik was hier niet tevreden over en vroeg om een terugbetaling onder de 14 dagen online aankoopbescherming. Klantenservice antwoordde door nee te zeggen, en de reden 'we zien dat je het systeem hebt gebruikt, hierdoor krijg je geen restitutie'. Ik reageerde door te suggereren aftrekking van de drie dagen gebruik / eerste maand van de terugbetaling, Hier heb ik geen antwoord op gekregen de afgelopen twee dagen (hoewel ze over het algemeen reageren binnen de dag).
Begrijp me niet verkeerd, het concept is geweldig, maar in mijn situatie is het veronderstelde 'algoritme' dat ze 24/7 gebruiken gewoon te traag. Ik kan met een andere markt of stad waar huizen langer dan een dag te huur staan, Maar niet voor mij, het realistische zoekbeeld dat zij zelf via hun site schetste is dus niet waar. Het zou beter zijn geweest om een briefje van 50 euro op mijn computerscherm te plakken en het werk zelf te doen, ik zou dezelfde advertenties sneller krijgen. Nu zit ik vast met een dienst die me mooie foto's laat zien van huizen die ik nooit kan huren en dat is zeker het geld niet waard.Hi Jeroen,
Zojuist is er telefonisch contact met je opgenomen en gezocht naar een oplossing voor je probleem. Tijdens het gesprek is het probleem wat ons betreft opgelost. De reden waarom dit in eerste instantie is geweigerd is omdat er in een korte tijd diensten zijn geleverd. De verzoeken tot terugbetaling behandelen wij individueel. De rest van je feedback zullen wij uiteraard meenemen. We zijn afhankelijk van externe partijen en proberen dagelijks de beste zoekservice te leveren. Achter de schermen gebeurt er heel veel om jouw kans op een woning aanzienlijk te vergroten. Soms kan daar een vertraging in ontstaan maar het is vanzelfsprekend niet de bedoeling dat de werkwijze je kansen verkleint. Je betaalt tenslotte voor de zoekservice waarbij kwaliteit voorop staat. Met jouw feedback zullen wij de dienst uiteraard verbeteren.
Groetjes,
Esteon SupportGoede klantenservice!
Ik zocht een huis in Den Haag en via Esteon heb ik snel en gemakkelijk een goed huurhuis kunnen vinden.
De verhouding prijs kwaliteit is goed, ik zou Esteon zeker aanraden om te gebruiken wanneer je op zoek bent naar een huurhuis!tevreden
tevreden, het feit dat je tot 1 jaar na betalen zonder vragen je geld kan krijgent van esteon via het wettelijke herroepingsrecht gaf me het vertrouwen om te betalen. Tot nu toe lijkt het te werken en krijg matches, ben benieuwd of ik wat vind..
Hi David,
Bedankt voor je bericht en fijn dat je tevreden bent. Het feit dat je tot 1 jaar na betalen zonder vragen je geld kan krijgen klopt echter niet. We vragen je om contact op te nemen met onze support afdeling om te kijken hoe je hier bij bent gekomen. Wij bieden wel een matchgarantie van 90 dagen en je hebt een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
We horen graag van je David!
Groetjes,
Esteon Support
support@esteon.comGoed
Goede ervaring met deze site na slechte ervaringen op het web.. service en communicatie goed in orde.. d
Anderen bekeken ook
Ongekend! Wat anderen van Kerstpakketenidee vinden. Natuurlijk is kerstpakketenidee een aanbieder van kerstpakketten. Het is mooi en goed om te ont...
Ken jij YourSurprise? YourSurprise is een webshop welke cadeau artikelen aanbiedt. Er zijn meer dan 1000 cadeaus op de website te bekijken en te ko...
Plarium: Ervaringen Vecht tegen of met Spartanen, Perzen, Vikingen, mutanten en piraten!Hou jij van gamen? Doe jij dat het liefst gratis en online...
Dat kan beter!
Luister naar klanten die je voor gingen
Het onderzoek is afgerond. De website heeft een hoge mate van echtheid en correspondeert correct. De wijze waarop Esteon zich tussen huurder en verhuurder plaatst is een aangename hulp.